现代板式家具,板木家具,原创环保家具

“假李逵”很烦人 挪亚家决定自己去线上闯荡一下
2017-08-07

挪亚家创立于1995年,主打现代简约风,采用模块化设计,消费者可以根据自己的需求自由组合,同时强调不同材料在一件商品中的碰撞,是板木家具中的知名品牌。 

但是,现在,在百度搜索“挪亚家”,首页前三条是天猫和京东的相关产品,而在天猫和京东站内搜索“挪亚家”无相关结果,淘宝的搜索结果显示与“挪亚家”有关的产品来自爱侬家具、纷兰童话等商户。

 

百度搜索“挪亚家”的首页结果

事实上,挪亚家在全国通过经销商体系拥有200多家门店,并未在任何线上渠道销售,即便官网也只有展示功能。 商品点开后显示关键词中有类似“挪亚的家”“挪亚家具”“挪亚”的表述,但并未直接使用“挪亚家”的品牌名。 更要命的是,挪亚家认为,很多线上产品与之设计的相似度较高。

挪亚家有一个几十人的研发团队,每两年推出一个新的系列,目前有900多种标准规格的单元产品在生产线上流通 。 “一个产品能面世品牌要投入很大力气。有的产品从设计到量产再到投入市场需要一年多的时间,进入市场后还要根据客户反馈以及自我挖掘不断微调。”挪亚家方面表示。 

亿邦动力网了解到,国内家具外观侵权情况普遍,而且很难得到处理。“诉讼外观专利侵权的主要阻碍在于取证难,第一要证明侵权者使用了申诉人的专利,第二侵权者用专利赚了多少钱。”北京同一源律师事务所律师尚竞说道。

挪亚家方面承认,维权程序复杂,所需证明材料繁琐,所以公司发布了公开声明,同时也在积极着手维权事宜。无独有偶,早前,最生活毛巾与网易严选陷入类似的口水战中,究其原因在于外观法律维权难度大。

至于使用挪亚家商标的情况是否构成侵权,尚竞律师表示需要法院判定“是否会使相关公众对服务来源产生混淆和误认”。

当被问起与挪亚家的关系,纷兰童话天猫旗舰店和爱侬家具淘宝店的客服均向亿邦动力网表示,自己不是挪亚家的网店,而是自主品牌,但工厂曾给挪亚家做过代工。然而,随后挪亚家向亿邦动力网否认了代工关系。 

两家店的客服指出,材质、工艺、质量和风格都与挪亚家一致,但自己的价格便宜得多。其中仅在线上运营的纷兰童话的客服称,因全在网上经营,扣除实体店成本,平均价格至少比挪亚家低40%。

挪亚家方面向亿邦动力网表示,自家是国内板木家具中价格偏高的品牌,而且对经销商的价格体系管理较严,消费者在卖场中拿到的折扣也有限,所以可能会被线上的同类产品吸引。

关于价差,挪亚家方面解释,以一款“相似的”沙发为例,纷兰童话售价为7437元,挪亚家零售价20000多元,前者比后者低65%。“这款产品的价差是比较大的,其他同类产品差价在30-45%之间。”

来自纷兰童话网店截图

来自挪亚家 


虽然纷兰童话和爱侬家具都表示材质和工艺与挪亚家一致,但挪亚家方面强调,从皮质、五金、木材等原材料应用及产品设计细节上肯定存在着很大的差异。一位家具行业资深从业者表示,单单是线下成本不会造成40%的价差,但对于缺乏辨识力的消费者而言,很难通过图片区分产品的差别,而且因为退货成本高,常常不了了之,本身就面对一个低频市场的家具品牌因此受到很大伤害。 

“产品的品质、结构、用材、用胶等都千差万别,但网上卖的是图片。家具本身销售周期长、运输成本和售后成本高,一般买到假货也不了了之。” 他还认为,从防止“被钻空子”的角度看,品牌方可以加强对线上渠道的铺设。 

挪亚家在全国有200多家门店,通过经销商经营,主要覆盖一、二线城市以及少量三、四线城市。产品定价较高,又因家具品类本身重视实景体验,所以此前没有铺设电商渠道。

“我们的客户群体集中在月收入在万元以上,且具备一定的审美能力的中高端人群,随着互联网、O2O以及新零售的推行,今年我们也将建立网上销售平台,让消费者真正能体验线上、线下的一站式购物体验。”挪亚家表示。

附挪亚家声明全文:

郑 重 声 明

广大消费者朋友们:

近期发现,部分消费者在网络上买到假冒伪劣的挪亚家产品,后续因为各种问题造成困扰投拆到挪亚家,这些行为不仅对我公司品牌造成恶意侵害,更欺骗公众,严重损害广大消费者的利益。

针对此类现象,我司现郑重声明以下四点:

一、挪亚家家具只在经过授权的实体店面进行销售,所有网上售卖的家具皆非正品。

二、东莞市挪亚家家具有限公司只对经过授权的实体店面所售出的正规产品负责,对网络上所销售的挪亚家品牌产品不负任何责任。

三、网络上常用的欺骗消费者手法,提高警惕,请勿上当:

1.无良店家告诉消费者他们从别的经销商处加价拿货,或有工厂内部人员供货,保证销售的是正品。

2.欺骗消费者他们从东莞厂家直接发货,实际是从东莞周边地区的“山寨”小厂直接发货。

3.店家自己制造虚假交易,虚假评论,吸引消费者购买。

四、挪亚家被一些不法商贩通过制造、贩售假冒伪劣本品牌产品、盗用本品牌图片、假冒品牌注册商标、近似商标、刻意采用误导性宣传来影射其隶属公司产品来谋取非法利益,为此,我公司郑重提示:

1.购物时留意每件产品上的防伪码,可手机扫描二维码或登陆公司官网查询或通过中国家居正品查询平台辨别真假。(官网:www.norya.cn全国统一服务热线:0769-38827222) 包装上无二维码的,均为假冒伪劣产品。

2.未经授权跨区域销售我司产品者,均属假冒伪劣产品,将不享有售后服务保障,我公司将采取行政、司法措施予以严厉打击,并追究损失。

以上声明,请社会公众惠知,切勿受不法分子蒙蔽上当受骗。为了保证您的权益,敬请广大消费者通过我司正规授权的专卖店购买商品,避免您的合法权益受到侵害。

特此声明!

东莞市挪亚家家具有限公司

2017年5月18日

文章来源:亿邦动力网